Общие условия договора
Следующие условия касаются всех продуктов и услуг, проданных потребителям компанией OOO FinalWire (место штаб-квартиры и одновременно центрального административного управления, а также центрального обслуживания клиентов: 1048 Budapest, Tófalva utca 6. A. ép. III. em. 7.; состоит на учёте в Фирменном Суде при Столичном Суде как Регистрационном Суде под номером 01-09-942549, налоговый номер: 22764672-2-41, веб: www.aida64russia.com, e-mail адрес: info@finalwire.com, в дальнейшем: FinalWire) через веб-сайт www.aida64russia.com. «Вы» или «ваш» относится к лицу, разместившему заказ на покупку Продуктов через вышеуказанный веб-сайт. Продукты могут быть заказаны только электронным путём на странице www.aida64russia.com («Веб-сайт»).
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Общие условия договора! Размещая на Веб-сайте заказ, вы принимаете настоящий договор вместе с условиями, описанными здесь. Настоящий договор не затрагивает ваши права и правомочия, которые вам положены как потребителю. Эти условия являются директивными исключительно для продаж на территории Венгрии! Настоящий договор не содержит никаких ссылок на какой-либо кодекс поведения.
На основании Постановления правительства за номером 45/2014. (II.26.) «О подробных правилах заключения договоров между потребителями и предпринимательствами» настоящий договор квалифицируется как договор, заключённый между дистанционными субъектами, директивным для которого является венгерское законодательство; язык договора – венгерский.
1. Заказ и способы оплаты
1.1. Лицензионные права, необходимые для загрузки программного обеспечения AIDA64, могут быть приобретены или продлены на Веб-сайте на срок не менее одного года (365 дней). Для приобретения необходима регистрация.
Покупка совершается на веб-сайте. Если вы приобретаете сейчас продукт AIDA64 впервые, или если вы хотите продлить или дополнить свою лицензию AIDA64, срок которой вскоре истекает или уже истёк, вам нужно на Веб-сайте на вкладке «Купить» нажать соответствующую кнопку.
1.2. При указании параметров Продукта вы можете выбрать Продукт, запросить дополнительный период поддержки, а также прочие скидки, если вы имеете на это право.
1.3. На Веб-сайте вы можете произвести оплату через PayPal или через безопасную платежную систему Barion, используя банковскую карту, или с пополненного счёта; в случае бизнес-продуктов вы можете сделать оплату предварительным банковским переводом. Данные банковской карты не попадут к дилеру.
Поставщик услуг ЗАО Barion Payment – это учреждение, находящееся под надзором Национального банка Венгрии, номер разрешения: H-EN-I-1064/2013.
Если покупная цена продукта оплачивается в момент заказа, мы в течение нескольких минут вышлем электронную лицензию и электронный счёт-фактуру на ваш электронный адрес в формате PDF, который можно скачать через систему Billingo; это больше не требует финансовых расчетов.
1.4. В случае предварительного банковского перевода вам будет выслан счёт-фактура по электронной почте через электронную систему выставления счетов Billingo в формате PDF, который можно скачать; ссылаясь на номер счёта, вам нужно перечислить сумму в указанный на счёте срок на указанный банковский счёт. Операционные расходы по переводу всегда несёт клиент. Мы можем принять только точную сумму.
Ваш заказ будет выполнен только после того, как платёж будет сделан и успешно идентифицирован. После оплаты банковским перечислением мы не посылаем новый счёт, отправленный вам счёт, является окончательным счётом.
На указанный в заказе адрес электронной почты мы посылаем лицензию, содержащую коды, необходимые для использования Продукта.
1.5. Вы определённо даёте согласие на выставление электронного счёта как на способ выставления счёта, и на его отсылку по электронной почте. Электронный счёт считается доставленным по прибытии в вашу учётную запись электронного письма, содержащего счёт.
1.6. Наш счёт-фактура всегда выставляется на имя конечного пользователя, указанного в заказе, и мы можем его отправить только на электронный адрес, указанный в заказе.
1.7. Наши электронные счета имеют штамп времени для дальнейшей аутентификации в соответствии с действующим законодательством. Задача штампа времени состоит в том, чтобы проверить точную дату выставления счёта-фактуры, чтобы доказать, что в некоторое конкретное время документ уже существовал. Счета-фактуры, имеющие штамп времени, не могут быть изменены или удалены без их повреждения.
1.8. Заказ на Продукт, который вы отправляете в электронном виде, означает ваше намерение приобрести Продукты у компании FinalWire в соответствии с настоящими Условиями.
Принятие вашего заказа компанией FinalWire вступит в силу тогда, когда мы отправим вам подтверждение покупки Продукта на указанный вами адрес электронной почты.
1.9 Договор, заключённый электронным путём, компания FinalWire квалифицирует как письменно заключённый договор, который электронным путём регистрируется в системе FinalWire; кроме того, бумажная копия хранится в архиве для отслеживания намерений сторон.
1.10. Компания OOO FinalWire не несёт ответственности за неверно предоставленные адреса электронной почты и прочие убытки вследствие неправильно предоставленных данных.
1.11. Если у вас есть любые вопросы, связанные с заказом, сотрудники FinalWire с готовностью свяжутся с вами по e-mail адресу sales@aida64.com.
2. Цены и условия оплаты, скидки
2.1. Цены на Продукты – это цены, действующими на момент размещения заказа на Веб-сайте, и указанные на странице подтверждения заказа, если иное определённо не оговорено.
2.2. FinalWire оставляет за собой право отозвать любые скидки и/или изменить цену любого Продукта на Веб-сайте в любое время до принятия заказа. Документы, необходимые для получения скидки, нужно загрузить на клиентскую форму интернет-магазина FinalWire, без этого скидка не может быть получена.
2.3 При использовании скидок заказ можно продолжить только после принятия заявки на скидку. При отклонении скидки заказ должен быть подан снова с соответствующими документами. Право на получение скидки должно быть подтверждено одновременно с размещением заказа. После выполнения заказа у нас нет возможности предоставить скидку.
После вступления в силу настоящих Общих условий договора предоставляются следующие скидки:
2.3.1. Скидки для физических лиц
Мы предлагаем скидку в 30% от цены AIDA64 Extreme и AIDA64 Engineer, если покупатель имеет активный статус учащегося. Для размещения льготного заказа вы должны загрузить копию лицевой и оборотной страницы вашего действующего удостоверения учащегося либо прочий документ, удостоверяющий статус учащегося, чтобы мы смогли проконтролировать ваше право на скидку. Подтверждающие правомочия документы вы можете загрузить на формуляре заказа во время покупки Продукта.
Загруженные документы будут проверены вручную после того, как заказ завершён и оплачен; это может занять не более 48 часов. Если вы загрузили недействительный документ, данные другого человека или документ, содержащий недействительные данные, ваш заказ будет отменён, а уплаченные деньги будут немедленно возвращены.
Если вы получаете скидку, то лицензию и счёт фактуру мы можем выдать только физическому лицу, имеющему на это право. В период действия лицензии вы можете использовать лицензию независимо от того, что срок вашего подтверждения статуса учащегося истекает; но при продлении лицензии скидкой вы уже воспользоваться не сможете.
В случае получения скидки для учащегося, у вас нет возможности оплатить её банковским переводом.
2.3.2. Скидки для образовательных учреждений, некоммерческих организаций
Для образовательных и некоммерческих организаций мы предлагаем 30%-ую скидку на корпоративные продукты AIDA64 Engineer, AIDA64 Network Audit и AIDA64 Business.
Если в названии учреждения присутствует ссылка на вид деятельности (детский сад, школа, некоммерческая и т. д.), то право на скидку подтвердить не требуется. В прочих случаях при заказе Продукта вам нужно будет загрузить следующие документы, подтверждающие ваше право на скидку:
- Учредительный документ или Устав
- Документ, подтверждающий регистрацию в суде или другом ведомственном органе
Скидка не распространяется на сотрудников, работающих в образовательных учреждениях (например, учителя, прочий персонал и т. д.).
2.4. Оплата покупной цены Продукта может производиться только каким-либо из способов оплаты, представленных на Веб-сайте. Покупная цена Продукта указана на нашем Веб-сайте, а также на странице, подтверждающей заказ; кроме этого, с вас не будут взиматься никакие другие расходы.
2.5. Правила округления: просим, при погашении нашего счёта старайтесь перечислить точную сумму. Обработка отклонений в финансово неточных счетах-фактурах – учитывая высокую стоимость банковских транзакций: разницу вследствие переплаты ниже 1000 фт. мы рассматриваем как разницу округления, свыше 1000 форинтов: мы – после предварительного контакта - возвращаем переплату за вычетом актуальной на данный день стоимости транзакции.
У нас нет возможности округлять на счетах остатки, показывающие финансовую задолженность; до тех пор, пока вся сумма не будет погашена, счёт считается неоплаченным.
3. Отмена заказа, выход из договора, рассмотрение жалоб
3.1. Если между компанией FinalWire и Вами не согласовано иное, компания FinalWire выполняет договор, то есть вам будет отправлен лицензионный код заказанного вами Продукта, что сделает Продукт пригодным для использования в течение указанного вами времени.
Вы вправе отказаться от договора в течение 14 рабочих дней без объяснения причин.
Аналогичным образом, если исполнение договора об оказании услуг уже началось, Вы имеете право расторгнуть договор без обоснования в течение 14 дней.
Если вы хотите воспользоваться своим правом отказа/расторжения договора, вы обязаны отправить по почте своё о заявление, содержащее однозначное намерение отказа/расторжения договора, на адрес OOO FinalWire - 1048 Budapest, Tófalva utca 6. A. ép. III. em. 7., или отправить в электронном письме на следующий e-mail адрес: sales@aida64.com.
Для этой цели вы также можете использовать типовую форму заявления об отказе / расторжении. Если вы решите сделать это, мы немедленно подтвердим в электронном письме о прибытии отказа/ расторжения.
Типовая форма об отказе / расторжении договора (только в случае намерения отказа / расторжения договора)
«Нижеподписавшийся/нижеподписавшиеся заявляю/заявляем, что воспользуюсь / воспользуемся своим правом/своими правами отказа/расторжения в отношении договора на оказание следующей услуги:
Дата заключения/получения договора:
Номер банковского счёта, на который я запрашиваю перечислить уплаченную мной покупную цену:
Наименование потребителя (потребителей):
Адрес потребителя (потребителей):
Подпись потребителя (потребителей): (исключительно в случае заявления на бумажном носителе)
Дата»
Вы воспользуетесь своим правом на отказ / расторжение в течение установленного срока, если вы отправите уведомление об отказе / расторжении до истечения срока, указанного выше.
3.2. Юридические последствия отказа/расторжения
Если вы выходите из настоящего договора, мы незамедлительно возместим вам выполненные платежи, но не позднее 14 дней от даты получения вашего заявления об отказе.
3.3. Если вы запросили, чтобы оказание услуги началось в предупредительный период, компания FinalWire имеет право выставить счёт на сумму оказания услуги на период пропорциональный дате расторжения. Аналогичным образом мы вернём вам ту часть оплаченной суммы, которая превышает стоимость оказанных нами услуг.
3.4. В случае отказа или расторжения мы аннулируем отправленные вам лицензионные коды, а выставленный счёт-фактура будет исправлен.
3.5. Рассмотрение жалоб
Вопросы по установке, работе, ценам и покупке программного обеспечения вы можете задать следующими способами:
По электронной почте: sales@aida64.com (мы ответим в течение 48 часов).
4. Защита данных
Подробные правила управления данными изложены в действующей на данный момент Политике конфиденциальности.
5. Несанкционированные продукты и защита бренда
5.1. Вы не имеете права изменить, распаковать или разобрать Продукт на составляющие с целью распределения, передачи, перепродажи либо для любых других целей. Строго запрещено – без определённого согласия FinalWire - отделять ключ Продукта от связанного с ним программного обеспечения и передавать ключ Продукта любой третьей стороне для любых целей.
Коды в лицензионном письме не подлежат передаче третьим лицам.
5.2. Программное обеспечение AIDA64 можно получить в Венгрии у нашей компании или у наших Реселлеров, заключивших с нами договор. Если у нашей Компании есть обоснованные подозрения, что Продукт был приобретен каким-либо несанкционированным образом, наша Компания не обязана предоставлять вам техническую поддержку Продукта или другую поддержку по обслуживанию клиентов, и не обязана продлевать вам лицензию.
Все Продукты в первом раз должны быть получены только от нашей компании (или, в конкретных случаях, от официальных партнеров FinalWire). Если у нашей Компании есть основания полагать, что первоначальная покупка Продукта была сделана у нашей Компании (или, в конкретном случае у официальных партнеров FinalWire) с использованием кредитной карты, полученной мошенническим путём, или любого другого несанкционированного средства, компания FinalWire не обязана предоставлять вам обслуживание клиентов или оказывать любую поддержку, либо разрешать продление подписки в отношении затронутого Продукта.
5.3. Компания FinalWire оставляет за собой право, по своему усмотрению, блокировать подписку на любой Продукт, полученный с помощью любого несанкционированного средства.
5.4. С этим контрактом вы также соглашаетесь с лицензионным соглашением, которое вы можете прочитать по следующей ссылке.
6. Прочая важная информация
6.1. Компания FinalWire гарантирует, что сделает Продукты доступными с разумной осторожностью и опытом, в разумные сроки и, по существу, в соответствии с настоящим Договором. FinalWire не дает никаких других обещаний или гарантий относительно существенных характеристик Продукта.
6.2. Ограничение ответственности
Компания FinalWire возместит вам любые убытки или ущерб, возникшие в результате неисполнения компанией FinalWire своих обязательств по настоящему Договору или прочих обязательств, предусмотренных законом, за исключением случаев, когда невыполнение связано с: (i) вашим собственным упущением; (ii) с любой третьей стороной, которая не участвует в выполнении настоящего Договора; или (iii) событием, которое FinalWire не могла предвидеть или предотвратить с должной осмотрительностью.
Компания FinalWire не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие как побочный эффект основного убытка или ущерба, и которые являются непредвиденными для вас и для нас (например, упущенная выгода или упущенная возможность), и компания FinalWire ни в коем случае не несёт ответственности за любые потери клиента, связанные с любым бизнесом, такие как потерянные данные, упущенная выгода или прерывание бизнеса, а также несовместимость с программным обеспечением от любого другого производителя, которое используется клиентом. Компания FinalWire не исключает ответственности за смерть или травмы, вызванные её собственной небрежностью, и не исключает никакой другой ответственности, исключение которой запрещено законом.
6.3. Гарантия на комплектующие
Продавец продукта несёт ответственность за дефект в продукте на основании такого договора, в котором стороны оказывают друг другу взаимные услуги.
На основании требования гарантии на комплектующие по выбору правообладателя:
a.) вы можете потребовать ремонт или замену, за исключением того случая, когда реализация выбранного права, касающегося гарантии на комплектующие, невозможна, или, если это повлечёт за собой непропорционально большие дополнительные расходы для продавца товара по сравнению с выполнением другой гарантии на комплектующие, принимая во внимание стоимость услуги в безупречном состоянии, серьезность нарушения договора и любой ущерб интересам продавца товара в результате реализации права, связанного с гарантией на комплектующие; или
b.) вы можете запросить пропорциональное уменьшение оплаты, можете сами устранить дефект отдать на ремонт за счёт продавца товара, или можете отказаться от договора, или, если продавец товара не согласен устранить дефект или произвести замену, не может выполнить свои обязательства или, если правообладатель потерял интерес к устранению неисправности или замене.
Нет места для отказа из-за незначительной ошибки.
Ремонт или замена должны производиться своевременно и без ущерба для интересов правообладателя - с учетом свойств предмета и предполагаемого использования, на которое может рассчитывать правообладатель.
6.4. В каком случае вы можете воспользоваться своим правом гарантии на комплектующие?
В случае неправильного исполнения компанией FinalWire, вы можете предъявить гарантийные требования в отношении комплектующих к предпринимательству в соответствии с положениями Гражданского Кодекса («Ptk.»). Положения Ptk. были описаны одним абзацем ранее.
Какие права вам положены на основании права гарантии на комплектующие?
Вы – по своему выбору - можете предъявить следующие гарантии на комплектующие:
Вы можете запросить ремонт или замену, за исключением того случая, когда удовлетворить выбранное вами требование невозможно, или это повлечет за собой несоразмерные дополнительные расходы для предпринимательства по сравнению с удовлетворением других ваших требований. Если вы не просили ремонт или замену или не можете попросить, вы можете затребовать пропорциональное уменьшение суммы платежа либо вы можете устранить дефект или поручить ремонт другому за счёт предпринимательства; в конечном счёте вы можете выйти из договора.
Вы можете поменять право гарантии на комплектующие на другую гарантию, однако издержки такого перехода обременяют вас, за исключением того случая, если это было обосновано или предпринимательство дало повод для этого.
Каков срок для реализации вашего требования в отношении гарантии на комплектующие?
Вы должны заявить о дефекте незамедлительно после его обнаружения, но не позднее двух месяцев с момента обнаружения. Но в то же время обращаем ваше внимание на то, что после истечения двухлетнего срока давности от даты исполнения договора вы больше не можете пользоваться своими гарантийными правами на комплектующие.
В отношении кого вы можете реализовать своё право гарантии на комплектующие?
Своё гарантийное требование на комплектующие вы можете реализовать в отношении компании FinalWire.
Каковы другие условия на реализацию ваших гарантийных прав на комплектующие?
В течение шести месяцев после исполнения договора в отношении гарантийного требования на комплектующие нет никаких других условий, если вы подтверждаете, что продукт или услугу предоставила компания FinalWire. Однако по истечении шести месяцев от даты выполнения вы обязаны доказать, что обнаруженный вами дефект уже присутствовал на момент выполнения.
6.5. Гарантия на продукт
В каком случае вы можете воспользоваться своим гарантийным правом на продукт?
В случае дефекта движимой вещи (продукта) вы можете по своему усмотрению заявить о правах гарантии на комплектующие или претензию по гарантии на продукт.
Какие права вы имеете на основании гарантии на продукт?
В качестве такого гарантийного требования вы можете запросить только ремонт или замену дефектного продукта.
В каком случае продукт считается дефектным?
Продукт считается дефектным, если он не соответствует требованиям качества, заявленным при его внедрении на рынок, или если продукт не обладает характеристиками, указанными производителем.
В какой срок вы можете реализовать гарантию на продукт?
Своё право в отношении гарантии на продукт вы можете реализовать в течение двух лет от даты размещения производителем продукта на рынке. По истечение данного срока вы утрачиваете это право.
Кому и на каких других условиях вы можете предъявить требование в отношении гарантии на продукт?
Свои требования, связанные с гарантией на продукт, вы можете предъявить только производителю или дистрибьютору движимой вещи. В этом случае реализации гарантии на продукт, доказательство неисправности продукта должны предоставить вы.
6.6. Форс мажор
Компания FinalWire не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, если это вызвано непредвиденными обстоятельствами или причинами, разумно не контролируемые компанией FinalWire, включая действия органов высшей власти, войну, восстание, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пожары, наводнения, аварии, забастовки, увольнения или нехватку транспорта, объектов, топлива, энергии, рабочей силы или материалов, но не ограничиваясь ими. В случае любой такой задержки FinalWire может быть освобождена от исполнения в той мере, в какой компания задерживается или в какой мере существуют препятствия по причине этого.
6.7. Исполнение в период угрозы эпидемии
Обращаем ваше внимание на то, что выполнение обязанностей компании FinalWire как поставщика услуг и выполнение Ваших платёжных обязательств не подпадают напрямую под законодательные ограничения, связанные с распространением COVID-19; поэтому обе стороны во время эпидемии обязаны в полном объёме выполнять свои обязательства. Но, если вы имеете трудности с оплатой, свяжитесь с нашими коллегами в целях получения гибкого графика оплаты.
7. Контакты надзорных органов
Министерство Национального Развития
Адрес: 1011 Budapest, Fő utca 44-50.
Почтовый адрес: 1440 Budapest, Pf. 1.
Телефон: 06 (1) 795 1700
Веб-сайт: www.nfh.hu
а также Надзорный орган по защите прав потребителей при компетентном Правительственном учреждении
Управление по экономической конкуренции
Адрес: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Телефон: 06 (1) 472 8900
Веб-сайт: www.gvh.hu
8. Заключительные распоряжения
В вопросах, не урегулированных здесь, директивными являются положения Гражданского Кодекса (Ptk.), Постановления правительства за номером 45/2014. (II.26.), а также закон CVIII от 2001 года о правилах электронной торговли, и положения закона о Защите потребителей.
Будапешт, 1 март 2022 года